Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Retro-Konsolen.ch – betrieben von der Retro Level Up GmbH

Geltungsbereich: Diese AGB gelten für alle Verträge, die über unseren Webshop abgeschlossen werden.

1. Allgemeine Informationen

1.1. Unser Webshop wird von der Retro Level Up GmbH betrieben und bietet unter www.retro-konsolen.ch Waren aus dem Bereich Retro-Videogames sowie zugehörige Dienstleistungen an.

1.2. Massgeblich sind diese AGB in ihrer Fassung vom 30. März 2025 sowie alle künftigen Aktualisierungen.

2. Garantie und Ausschluss der gesetzlichen Gewährleistung

Wichtiger Hinweis für Verbraucher: Vor Abschluss des Kaufvertrages wurden Sie ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung (2 Jahre für Neuwaren bzw. 1 Jahr für Gebrauchtwaren) vollständig ausgeschlossen wird. Stattdessen bieten wir Ihnen folgende vertragliche Garantie an:

2.1. Garantiedauer: Die Garantie beginnt mit dem Erhalt der Ware und beträgt 12 Monate für Neuwaren und 6 Monate für Gebrauchtwaren.

Wir haben diese Garantieanpassung gewählt, weil viele ausländischen Hersteller von Neuwaren in der Regel nur eine einjährige Garantie bieten und viele unserer Gebrauchtwaren aufgrund ihres historischen Charakters und Alters – teils über mehrere Jahrzehnte – eine kürzere Absicherung erfordern.

2.2. Garantieleistungen: Während der Garantiezeit erbringen wir folgende Leistungen, sofern ein Mangel bei ordnungsgemässer Nutzung auftritt:

• Reparatur: Wir reparieren den mangelhaften Artikel.

• Ersatz: Ist eine Reparatur nicht möglich oder nicht wirtschaftlich, erfolgt eine Ersatzlieferung.

• Rückerstattung: Kann weder repariert noch ersetzt werden, erstatten wir den Kaufpreis.

2.3. Meldung von Mängeln: Sollten innerhalb der Garantiezeit Mängel auftreten, sind Sie verpflichtet, diese unverzüglich – spätestens jedoch innerhalb von 7 Kalendertagen nach Feststellung – schriftlich zu melden. Bitte fügen Sie einen entsprechenden Nachweis über den Mangel bei.

2.4. Verzicht auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche: Mit Ihrer Zustimmung zu diesen AGB erkennen Sie an, dass sämtliche gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsansprüche vollständig ausgeschlossen sind und stattdessen die in Abschnitt 2.1 dieser AGB festgelegte vertragliche Garantie gilt.

3. Datenschutz

3.1. Basis: Unser Webshop basiert auf dem Service von freewebstore.com. Bitte informieren Sie sich vor der Eingabe Ihrer Daten über die Datenschutzbestimmungen dieses Anbieters.

3.2. Verwendung Ihrer Daten: Die erhobenen Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Information über neue Produkte (bei Newsletter-Registrierung) verwendet.

3.3. Weitergabe: Eine Weitergabe Ihrer Kundendaten an Dritte erfolgt nicht.

3.4. Kontakt: Für Fragen oder zur Löschung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte unter: info@retro-konsolen.ch

4. Bestellungen und Preise

4.1. Bestellvorgang: Die Zahlung erfolgt vorab über die von uns angebotenen Zahlungsoptionen.

4.2. Preise: Alle angegebenen Preise verstehen sich exklusive der Schweizer Mehrwertsteuer.

5. Lieferung

5.1. Lieferzeit: Wir legen grossen Wert auf eine zügige Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 1–2 Werktagen. Vertraglich gilt jedoch eine maximale Lieferfrist von 30 Tagen ab Bestelleingang.

5.2. Rücktrittsrecht: Sollte die Lieferung innerhalb dieser Frist nicht erfolgen, haben Sie das Recht, schriftlich vom Kauf zurückzutreten. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

5.3. Internationale Lieferungen und Zollgebühren:

• Zusätzliche Kosten: Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können weitere Gebühren (z. B. Zölle, Steuern) anfallen.

• Verantwortlichkeit: Diese Kosten sind vom Kunden direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu entrichten.

• Haftungsausschluss: Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Probleme im Zusammenhang mit Zollkontrollen oder steuerlichen Angelegenheiten.

6. Prüfpflicht des Kunden

Bitte prüfen Sie bei Erhalt oder Abholung der Ware umgehend auf Vollständigkeit, Unversehrtheit und eventuelle Lieferschäden. Etwaige Mängel sind unverzüglich – spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen – schriftlich anzuzeigen.

7. Haftung

7.1. Transportschäden: Schäden, die während des Versands entstehen, müssen spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich unter Vorlage eines entsprechenden Versandnachweises angezeigt werden.

7.2. Risikoübertragung: Mit einer nachweislichen Zustellung (z. B. per Trackingbestätigung, Einwurf in den Briefkasten oder persönliche Annahme) geht das Risiko für Schäden, Verlust, Diebstahl oder sonstige unbefugte Eingriffe vollständig auf Sie über.

7.3. Schäden durch Modifikationen: Bei Schäden infolge fehlgeschlagener Modifikationen an Konsolen oder Ihrem sonstigen Eigentum übernehmen wir eine Haftung bis zu einem maximalen Betrag von CHF 100. Modifikationen, deren Wert diesen Betrag übersteigen, erfolgen ausschliesslich auf Ihre eigene Verantwortung.

7.4. Reparaturen (allgemein): Für eingesendete oder zur Reparatur abgegebene Geräte, die nicht repariert werden können, übernehmen wir keine Haftung.

7.5. Nutzung: Die Nutzung der Waren erfolgt auf eigene Verantwortung. Wir haften nicht für direkte, indirekte oder Folgeschäden, die aus der Verwendung alter Elektronik-Geräte resultieren. Bitte verwenden Sie diese ausschliesslich in einem geeigneten und sicheren Umfeld.

8. Reparatur- und Modifikationsgarantie

Für von uns durchgeführte Reparatur- und Modifikationsleistungen an Kundengeräten gewähren wir eine Garantie von 3 Monaten ab Abschluss der jeweiligen Leistung. Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Mangel auftreten, der nachweislich auf einen Fehler in der von uns erbrachten Reparatur- oder Modifikationsleistung zurückzuführen ist, werden wir den Mangel kostenfrei nachbessern, das Gerät erneut reparieren oder die erforderlichen Modifikationen vornehmen – nach Wahl des Kunden bzw. nach unserem Ermessen.

Zur Inanspruchnahme der Garantie sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Kalendertagen nach Feststellung schriftlich anzuzeigen und einen entsprechenden Nachweis beizufügen. Diese Garantie umfasst ausschliesslich Leistungen, die von uns ordnungsgemäss erbracht wurden, und schliesst Schäden aus, die infolge unsachgemässer Handhabung, nachträglicher Eigenmodifikationen oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind.

9. Rückgaberecht

9.1. Geltungsbereich des Rückgaberechts Sie haben das Recht, sowohl ungenutzte, ungeöffnete Neuware als auch verkaufte Gebrauchtware innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware zurückzugeben. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind auf Wunsch modifizierte Konsolen, geöffnete Neuware sowie sämtliche Dienstleistungen.

9.2. Kontaktaufnahme vor Rückgabe Vor der Rücksendung der Ware ist zwingend eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns erforderlich. Erfolgt diese nicht, erlischt Ihr Anspruch auf Rückerstattung.

9.3. Rücksendefrist Nach Bestätigung der Rücknahme durch uns muss die Ware innerhalb von 7 Kalendertagen an die von uns angegebene Rücksendeadresse versendet werden. Wird diese Frist nicht eingehalten, verfällt das Rückgaberecht.

9.4. Versand der Rücksendung Die Rücksendung hat über einen Versanddienstleister zu erfolgen, dessen Versandvorgang nachvollziehbar und belegbar ist (z. B. mittels Trackingnummer). Die anfallenden Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Bereits bezahlte Versandgebühren sowie Gebühren des Zahlungsanbieters werden nicht zurückerstattet.

9.5. Rückerstattung Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt erst nach Eingang und Überprüfung der zurückgesandten Ware, abzüglich etwaiger Abzüge für Beschädigungen oder übermässige Abnutzung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1. Rechtswahl: Es findet ausschliesslich schweizerisches Recht Anwendung.

10.2. Gerichtsstand: Für allfällige Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Lyss.

Stand: 30. März 2025

Retro Level Up Gmbh
Chutzenweg 10
3250 Lyss
Switzerland
info@retro-konsolen.ch